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Principais Funções do Software |
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Gerenciamento de Serviços Técnicos
- Controle de Chamados de Laboratório;
- Controle de Chamados de Campo;
- Controle de Equipamentos em Contrato;
- Controle de Garantia de Módulos e Equipamentos;
- Controle de Produtividade Técnica;
- Controle de SLA e MTBF;
- Controle de Parque com Inventário de Equipamentos;
- Controle por Usuários/Regiões/Unidades;
Orçamentos e Custos do Chamado - Controle de orçamento por chamado e cliente;
- Controle de custos e peças utilizadas nos chamados;
- Aprovação / Reprovação on-line de orçamentos;
- Envio por e-mail de orçamento;
- Total de peças e serviços utilizados por chamado;
Monitoramento de Chamados - Controle Individual por Tipo de Chamado;
- Alerta de prazos de atendimento;
- Estatísticas de Chamados;
- Atualização Dinâmica e Automática;
Administração do Sistema
- Configuração toda parametrizada;
- Cadastro de Usuários;
- Configurações da Empresa;
- Controle de Acesso;
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