Principais Funções e Características.




WebAssist - Principais Características

- Software SaaS, 100% web;
- Não requer servidor;
- Não requer instalação;
- Acessível de qualquer lugar;
- Dados Criptografados;
- Backup Automatizado;
- Facilidade na utilização;




Principais Funções do Software

Gerenciamento de Serviços Técnicos

  • Controle de Chamados de Laboratório;
  • Controle de Chamados de Campo;
  • Controle de Equipamentos em Contrato;
  • Controle de Garantia de Módulos e Equipamentos;
  • Controle  de Produtividade Técnica;
  • Controle  de SLA e MTBF;
  • Controle de Parque com Inventário de Equipamentos;
  • Controle por Usuários/Regiões/Unidades;

Orçamentos e Custos do Chamado

  • Controle de orçamento por chamado e cliente;
  • Controle de custos e peças utilizadas nos chamados;
  • Aprovação / Reprovação on-line de orçamentos;
  • Envio por e-mail de orçamento;
  • Total de peças e serviços utilizados por chamado;

Monitoramento de Chamados

  • Controle Individual por Tipo de Chamado;
  • Alerta de prazos de atendimento;
  • Estatísticas de Chamados;
  • Atualização Dinâmica e Automática;

Administração do Sistema
  • Configuração toda parametrizada;
  • Cadastro de Usuários;
  • Configurações da Empresa;
  • Controle de Acesso;