Assistência Técnica / Controle de Chamados Técnicos

Oferecemos à você muito além de apenas um sistema para controle de chamados. Oferecemos sim, uma ferramenta que vai além deste ponto, permitindo que você tenha total controle sobre sua empresa ou departamento, sabendo quantos atendimentos ocorreram para cada cliente, quais foram reincidentes, quanto tempo cada técnico gastou no atendimento, peças utilizadas e muito mais!

Melhore a performance de seus atendimentos e tenha o controle de seus chamados técnicos. Reduza os custos com retrabalho e peças trocadas sem necessidade. Evite multas com controle de SLA. Aumente sua credibilidade junto aos clientes oferecendo uma solução transparente de gestão para seu negócio.

Conheça um pouco mais do Software que permite seu Gerenciamento de Chamados Técnicos seja eficaz.

[+]  Leia mais

Software WebAssist




Custos do Negócio

Equilibrar a delicada balança entre "receitas x despesas" não é uma tarefa fácil, mas também não precisa ser impossível. Com o controle de custos do WebAssist, em poucos cliques você saberá quanto está custado cada negócio de sua empresa, de forma detalhada.

Saiba quanto custou o homem hora, peças utilizadas e demais custos adicionados, tendo desta forma uma visão clara de qual negócio está tendo o maior custo. Queremos auxiliar você e seu negócio na busca dos melhores resultados.

 

Módulo CRM

Manter o cliente na carteira da empresa é uma tarefa mais árdua do que conquistá-lo. Com o módulo CRM, mantenha aberto o canal de comunicação com seu cliente, pesquisando e registrando como ele - seu cliente, está em relação ao serviço que sua empresa está oferecendo.

Utilize o CRM em sua equipe de vendas, e ganhe agilidade nas negociações. Acompanhe a evolução de cada contato feito com prospects e clientes ativos, saiba o que seus vendedores estão negociando e com quem.

 

[+] Leia mais

E-mail Protocolado

Você sabia que o WebAssist está integrado com o sistema SIATE, da Caixa Econômica Federal?

Desta forma, todo o processo de abertura, atendimento e fechamento de chamados entre a CEF e a sua empresa é automatizado.

[+] Leia mais